Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit STOCK - B.I.G. GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst Du ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Dein Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

• wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
• gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Dich relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes

eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

4.1 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Unser Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich, Belgien, die Niederlande und Luxemburg.

Die jeweils anfallenden Versandkosten richten sich nach dem Lieferland sowie der Versandart und werden auf unserer Versandkostenseite sowie im Bestellprozess ausgewiesen.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Du hast grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Stock B.I.G GmbH , Bültbek 32-38, 22962 Siek, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag - Donnerstag 07:00 - 16:00 Uhr Freitag 07:00 - 13:00 Uhr

4.2Lieferung per Spedition

Terminvereinbarung

Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Dir in Verbindung.

Lieferort

Die Lieferung der Ware erschöpft sich in dem Transport und dem Entladen der Ware an den ersten öffentlichen Bordstein der vereinbarten Lieferanschrift. Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Installation der bestellten Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

Erforderliche Ortsverhältnisse

Die Lieferung per Spedition ist nur möglich, wenn die Lieferadresse mit Kraftfahrzeugen mit einer zulässigen Gesamtmasse von 7,5 Tonnen über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite von 2,5 Meter ohne weitere behördliche oder zivilrechtliche Einschränkungen erreicht werden kann.

Das Produkt muss bis zum vereinbarten Lieferort (insbesondere hinsichtlich etwaiger Türen, Treppen, Treppenhäuser, etc.) durch zwei Personen transportiert werden können. Informationen zu den Verpackungsmaßen findest Du bei den Angeboten.

Wenn eine der oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist oder Du Zweifel daran hast, bitten wir Dich um telefonische Kontaktaufnahme vor Abgabe der Bestellung.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Dir grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.:

Barzahlung bei Abholung
Du zahlst den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Kreditkarte
Im Bestellprozess gibst Du Deine Kreditkartendaten an. Deine Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, musst Du bei PayPal registriert sein, Dich mit Deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst Du im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Dein Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu findest Du in Deinem PayPal-Konto.

Ratenkauf über Unzer Group GmbH
In Zusammenarbeit mit Unzer Group GmbH, Vangerow Straße 18, 69115 Heidelberg, Deutschland bieten wir die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung. Für die Zahlungsabwicklung gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB von Unzer E-Com GmbH. Weitere Hinweise einschließlich der AGB von Unzer E-Com GmbH erhältst Du im Bestellprozess.

Vorkasse über Unzer Group GmbH
In Zusammenarbeit mit Unzer Group GmbH, Vangerow Straße 18, 69115 Heidelberg, Deutschland bieten wir Dir die Möglichkeit eine Vorabüberweisung des Betrages.
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss per Überweisung auf das in der Bestellung angegebene Bankkonto zu zahlen. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
Der Rechnungsbetrag muss spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Bestellbestätigung auf unserem Konto eingegangen sein. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine vollständige Zahlung, sind wir berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.

Unzer Direktüberweisung
Bei der Zahlart Unzer Direktüberweisung wirst Du zur Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister Unzer weitergeleitet. Dort wählst du Dein Kreditinstitut aus und bestätigst die Zahlung über das Online-Banking Deiner Bank. Der Rechnungsbetrag wird direkt von Deinem Bankkonto überwiesen.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald uns die erfolgreiche Zahlung durch Unzer bestätigt wurde. Wird die Zahlung abgebrochen, abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. In diesem Fall kannst Du eine andere verfügbare Zahlart wählen.
Unzer Direktüberweisung basiert auf Open-Banking-Technologie. Die Freigabe erfolgt über das Sicherheitsverfahren der jeweiligen Bank, beispielsweise per TAN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
Weitere Informationen zu Unzer Direktüberweisung findest Du unter:
https://www.unzer.com/de/unzer_direkt_ueberweisung/

Kauf auf Rechnung über payolution GmbH
Kauf auf Rechnung werden über die payolution GmbH, die ein Teil der Unzer Group GmbH ist, angeboten. Der Rechnungsbetrag ist 7 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

ApplePay
Das Angebot der Zahlungsoption „Apple Pay“ erfolgt in Zusammenarbeit mit der Apple Inc., Park Way, Cupertino, California, U.S. Bei Auswahl der Zahlungsmethode Apple Pay wird der Verkäufer im Rahmen des Bestellprozess automatisch auf seinen Apple Pay-Account weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt nach erfolgreicher Authentifizierung via Apple Pay per Überweisung. Der Zahlbetrag wird daher mit Ausführung der Überweisung direkt vom Konto des Kunden abgebucht.
Weitere Informationen zu Apple Pay findest Du unter:
https://www.apple.com/de/apple-pay/

WERO
Bei Auswahl der Zahlart Wero wirst Du zur Zahlungsfreigabe an Wero beziehungsweise an Deine Banking-App weitergeleitet. Der Rechnungsbetrag wird nach Deiner Bestätigung unmittelbar von dem mit Wero verbundenen Bankkonto eingezogen. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald uns die erfolgreiche Zahlung bestätigt wurde.
Weitere Informationen zu Wero findest Du unter:
https://wero-wallet.eu/de/e-m-commerce

EPS
Bei Auswahl der Zahlart EPS wirst Du zur Bankauswahl und anschließend zum Online-Banking Deines Kreditinstituts weitergeleitet. Dort prüfst und bestätigst Du die bereits vorausgefüllte Überweisung. Die Zahlung wird über das Sicherheitsverfahren Deiner Bank freigegeben.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald uns die erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt. Wird die Zahlung abgebrochen, abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. In diesem Fall kannst Du eine andere verfügbare Zahlart wählen.
EPS ist ein Online-Bezahlverfahren österreichischer Banken und setzt ein für EPS freigeschaltetes Online-Banking-Konto voraus. Deine persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten werden dabei nicht an uns übermittelt.
Weitere Informationen zu EPS findest Du unter:
https://eps-ueberweisung.at/de/

iDEAL | Wero
Bei Auswahl der Zahlart iDEAL | Wero wirst Du zur Zahlungsabwicklung an das Online-Banking beziehungsweise die Banking-App Deines Kreditinstituts weitergeleitet. Dort prüfst und bestätigst Du die Zahlung. Der Rechnungsbetrag wird direkt von Deinem Bankkonto überwiesen.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald uns die erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt. Wird die Zahlung abgebrochen, abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. In diesem Fall kannst Du eine andere verfügbare Zahlart wählen.
iDEAL | Wero ist vor allem für Kunden mit einem teilnehmenden niederländischen Bankkonto verfügbar. Deine persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten werden nicht an uns übermittelt.
Weitere Informationen zu iDEAL | Wero findest Du unter:
https://ideal.nl/en

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

7. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Du darfst die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen trittst Du – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Du bleibst zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Du Deinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommst. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Dein Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

8. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamierst Du solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimmst bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Dich über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

9. Gewährleistung und Garantien

9.1 Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Hinweis gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlässt Du die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

9.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest Du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Du erreichst unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo.- Do. von 7:00 bis 16:00 Uhr und Fr. von 7:00 bis 13:00 Uhr unter der Telefonnummer 04107/901-115 sowie per E-Mail unter info@handwerker3000.de.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11. Schlussbestimmungen

Bist Du Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bist Du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Dir unser Geschäftssitz.

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.

12. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.