Informationen zur Barrierefreiheit gemäß § 14 BFSG

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für den Online-Shop handwerker3000.de und die darüber angebotenen Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.

Anbieter des Online-Shops ist:

STOCK – B.I.G. GmbH
Bültbek 32–38
22962 Siek
Deutschland

Telefon: 04107 901-115
E-Mail: info@handwerker3000.de

Geschäftsführer: Ulrich Stock
Handelsregister: Amtsgericht Lübeck, HRB 472 AH

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über den Online-Shop handwerker3000.de können Verbraucher und Gewerbekunden Produkte aus den Bereichen Handwerkerbedarf, Werkzeuge, Baubedarf, Baustellenausstattung, Arbeitsbekleidung, persönliche Schutzausrüstung, Verputztechnik, Fassadenbedarf, Innenausbau und weiteren baunahen Sortimenten suchen, auswählen und bestellen.

Der Online-Shop stellt insbesondere folgende Funktionen bereit:

Navigation durch Kategorien, Unterkategorien und Markenseiten,
Produktsuche und Filtermöglichkeiten,
Anzeige von Produktinformationen, Preisen und Verfügbarkeiten,
Auswahl von Produktvarianten und Bestellmengen,
Speicherung von Produkten im Warenkorb,
Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos,
Eingabe und Verwaltung von Rechnungs- und Lieferadressen,
Auswahl von Versand- und Zahlungsarten,
elektronische Durchführung von Bestellungen,
Übermittlung von Bestellbestätigungen,
Einsicht in Bestellungen und Belege im Kundenkonto,
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie
Nutzung von Produktberatungen und weiteren Serviceangeboten.

Ein Kundenkonto ist nicht für alle Bestellungen erforderlich. Soweit eine Bestellung ohne Kundenkonto angeboten wird, kann der Bestellvorgang auch als Gast durchgeführt werden.

3. Durchführung einer Bestellung

Produkte können über die Navigation, die Suchfunktion, Kategorien, Marken- und Produktberatungsseiten gefunden werden.

Auf der jeweiligen Produktseite werden die wesentlichen Informationen zum Produkt angezeigt. Dazu gehören je nach Produkt insbesondere die Produktbezeichnung, Beschreibung, Abbildungen, Preis, verfügbare Varianten, Bestellmenge, Lieferinformationen und technische Eigenschaften.

Das gewünschte Produkt kann gegebenenfalls in einer bestimmten Variante und Menge ausgewählt und anschließend in den Warenkorb gelegt werden.

Im Warenkorb können die ausgewählten Produkte und Mengen kontrolliert, geändert oder entfernt werden. Außerdem werden der Warenwert und gegebenenfalls anfallende Versandkosten angezeigt.

Im weiteren Bestellprozess werden die für die Bestellung erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten abgefragt. Danach können eine angebotene Versandart und eine verfügbare Zahlungsart ausgewählt werden.

Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten und der ausgewählten Produkte. Eingabefehler können vor Abschluss der Bestellung korrigiert werden.

Die Bestellung wird über die entsprechend beschriftete Schaltfläche verbindlich abgesendet. Nach erfolgreicher Übermittlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

4. Anwendbare Barrierefreiheitsanforderungen

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit ergeben sich insbesondere aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz sowie den jeweils anwendbaren technischen Normen und Standards.

Bei der barrierefreien Gestaltung des Online-Shops orientieren wir uns insbesondere an der europäischen Norm EN 301 549 und den darin in Bezug genommenen Web Content Accessibility Guidelines, derzeit WCAG 2.1 in den Konformitätsstufen A und AA.

Die Inhalte und Funktionen des Online-Shops sollen für Verbraucher grundsätzlich:

wahrnehmbar,
bedienbar,
verständlich und
robust

gestaltet sein.

5. Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

Bei der Gestaltung und technischen Weiterentwicklung von handwerker3000.de berücksichtigen wir insbesondere die folgenden Maßnahmen.

Wahrnehmbarkeit

Die Hauptsprache des Online-Shops ist technisch als Deutsch ausgezeichnet.
Inhaltlich relevante Bilder werden grundsätzlich mit beschreibenden Alternativtexten versehen.
Rein dekorative Elemente werden so ausgezeichnet, dass sie von assistiven Technologien übersprungen werden können.
Informationen werden grundsätzlich nicht ausschließlich durch Farbe vermittelt.
Texte und Bedienungselemente werden mit möglichst ausreichenden Farbkontrasten dargestellt.
Die Darstellung des Online-Shops passt sich unterschiedlichen Bildschirmgrößen und mobilen Endgeräten an.
Inhalte können mit den Vergrößerungsfunktionen gängiger Browser vergrößert werden.
Produktinformationen werden, soweit möglich, in Textform zur Verfügung gestellt.
Informationen zur Barrierefreiheit von Produkten werden bereitgestellt, soweit uns entsprechende Angaben vom Hersteller oder einem anderen verantwortlichen Wirtschaftsakteur zur Verfügung gestellt werden.

Bedienbarkeit

Wesentliche Inhalte und Funktionen des Online-Shops sind mit der Tastatur erreichbar.
Am Anfang der Seiten steht ein Sprunglink zur Verfügung, mit dem direkt zum Hauptinhalt gewechselt werden kann.
Navigation, Suche, Kundenkonto, Warenkorb und Bestellprozess verwenden grundsätzlich beschriftete Links, Schaltflächen und Eingabefelder.
Die Reihenfolge der Tastaturbedienung orientiert sich grundsätzlich an der logischen Reihenfolge der Inhalte.
Für interaktive Elemente wird eine sichtbare Fokuskennzeichnung vorgesehen.
Produktmengen können über beschriftete Schaltflächen oder direkt über ein Eingabefeld geändert werden.
Änderungen der Produktmenge und wichtige Statusmeldungen werden für assistive Technologien technisch bereitgestellt.
Der Online-Shop enthält grundsätzlich keine Funktionen, deren Bedienung zwingend eine bestimmte Zeigebewegung oder ausschließlich die Nutzung einer Maus voraussetzt.

Verständlichkeit

Die Inhalte und Bedienungselemente werden möglichst klar und verständlich bezeichnet.
Formulare verwenden Beschriftungen, die den Zweck des jeweiligen Eingabefeldes erklären.
Pflichtfelder werden gekennzeichnet.
Eingabefehler werden kenntlich gemacht und nach Möglichkeit durch verständliche Hinweise erläutert.
Wiederkehrende Funktionen wie Navigation, Suche, Kundenkonto und Warenkorb werden innerhalb des Online-Shops einheitlich dargestellt.
Der Bestellprozess ist in aufeinanderfolgende und nachvollziehbare Schritte gegliedert.
Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und geändert werden.

Robustheit und Kompatibilität

Der Online-Shop verwendet semantische HTML-Strukturen sowie technische Beschriftungen für assistive Technologien.
Bedienelemente werden nach Möglichkeit so umgesetzt, dass Name, Rolle, Zustand und Wert von assistiven Technologien erkannt werden können.
Formularelemente werden technisch mit den zugehörigen Beschriftungen verbunden.
Der Online-Shop ist für die Verwendung mit aktuellen Browsern und gängigen assistiven Technologien ausgelegt.
Technische Anpassungen und Erweiterungen werden fortlaufend auf mögliche Auswirkungen auf die Barrierefreiheit überprüft.

Identifizierung, Authentifizierung und Zahlungsfunktionen

Die im Online-Shop angebotenen Funktionen zur Anmeldung, Identifizierung, Authentifizierung und Zahlung werden in den Bestellprozess eingebunden. Eingabefelder und Schaltflächen werden grundsätzlich verständlich beschriftet und sollen mit der Tastatur sowie assistiven Technologien bedienbar sein.

Soweit für einzelne Zahlungsarten externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, wird der Kunde für die Durchführung der Zahlung gegebenenfalls auf die Benutzeroberfläche des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Für die technische Gestaltung dieser externen Benutzeroberflächen ist der jeweilige Zahlungsdienstleister verantwortlich.

Wir achten bei der Auswahl und Einbindung von Zahlungsdienstleistern darauf, dass die angebotenen Zahlungsprozesse grundsätzlich wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust genutzt werden können.

6. Laufende Überprüfung und Weiterentwicklung

Die Barrierefreiheit von handwerker3000.de wird im Rahmen der technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung regelmäßig überprüft.

Neue Inhalte, Funktionen, Erweiterungen und externe Dienste werden nach Möglichkeit bereits bei ihrer Planung und Einführung unter Berücksichtigung der Barrierefreiheitsanforderungen bewertet.

Festgestellte Barrieren werden geprüft und im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten so schnell wie möglich beseitigt.

7. Kontakt und Rückmeldung

Sollten Sie bei der Nutzung von handwerker3000.de auf eine Barriere stoßen oder Informationen in einer für Sie nicht zugänglichen Form benötigen, können Sie sich an uns wenden:

STOCK – B.I.G. GmbH
Bültbek 32–38
22962 Siek

Telefon: 04107 901-115
E-Mail: info@handwerker3000.de

Erreichbarkeit:
Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 16:00 Uhr
Freitag von 07:00 bis 13:00 Uhr

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite und bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Hilfreich sind die Internetadresse der betroffenen Seite, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Angaben zum verwendeten Browser und zum eingesetzten Hilfsmittel.

Wir prüfen Ihre Rückmeldung und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de (öffnet in einem neuen Fenster)

Die Marktüberwachungsstelle überwacht die Einhaltung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes.

9. Stand dieser Informationen

Stand: 24. Juni 2025